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Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo debo almacenar los kits de pruebas rápidas de Tashikin?
La mayoría de los kits de pruebas rápidas de Tashikin se pueden almacenar a temperatura ambiente (normalmente entre 2 y 30 °C). Asegúrese de consultar el folleto de instrucciones (IFU) específico del producto para obtener información precisa sobre las condiciones de almacenamiento y la vida útil. Evite la congelación y la luz solar directa.
¿Qué debo hacer si no aparece la línea de control (línea C) en los resultados de la prueba?
Si no aparece la línea de control (línea C), indica que la prueba no es válida. Las posibles causas incluyen un funcionamiento incorrecto, un kit caducado o dañado. Compruebe si los pasos de funcionamiento son correctos y repita la prueba con una nueva tarjeta de prueba. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte técnico.
La línea de prueba (línea T) es de color claro, ¿es un resultado positivo?
Sí, incluso si la línea de prueba (línea T) es muy clara, siempre que sea claramente visible dentro del tiempo de lectura especificado, debe interpretarse como un resultado positivo. La profundidad del color puede estar relacionada con la concentración de antígeno/anticuerpo en la muestra, pero no afecta la interpretación del resultado cualitativo.
¿Puedo mezclar el tampón de diferentes lotes de kits?
No. Para garantizar la precisión de los resultados de la prueba, asegúrese de utilizar el tampón de muestra suministrado con el mismo kit. La composición del tampón de diferentes lotes puede tener ligeras diferencias, y la mezcla puede provocar resultados inexactos o fallos en la prueba.
¿Necesita más ayuda?
Si no encuentra la respuesta en nuestro centro de recursos, o necesita orientación técnica profesional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.
- Correo electrónico de soporte técnico:[email protected]
- Línea directa de soporte técnico:+86-0571-87763175