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Nous nous engageons à vous fournir les informations d'assistance dont vous avez besoin pour vous aider à mieux comprendre les connaissances en matière de santé animale et à utiliser les produits Tashikin.
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En savoir plusQuestions fréquemment posées (FAQ)
Comment conserver les kits de test rapide Tashikin ?
La plupart des kits de test rapide Tashikin peuvent être conservés à température ambiante (généralement entre 2 et 30 °C). Veuillez vous référer au mode d'emploi (IFU) du produit spécifique pour obtenir des informations précises sur les conditions de stockage et la durée de conservation. Évitez la congélation et l'exposition directe au soleil.
Que faire si la ligne de contrôle (ligne C) n'apparaît pas dans les résultats du test ?
Si la ligne de contrôle (ligne C) n'apparaît pas, cela indique que le test n'est pas valide. Les causes possibles incluent une manipulation incorrecte, un kit expiré ou endommagé. Veuillez vérifier si les étapes de manipulation sont correctes et refaire le test avec une nouvelle carte de test. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service d'assistance technique.
La couleur de la ligne de test (ligne T) est très claire, est-ce un résultat positif ?
Oui, même si la couleur de la ligne de test (ligne T) est très claire, tant qu'elle est clairement visible dans le délai de lecture spécifié, elle doit être interprétée comme un résultat positif. L'intensité de la couleur peut être liée à la concentration d'antigène/anticorps dans l'échantillon, mais n'affecte pas l'interprétation du résultat qualitatif.
Puis-je mélanger les solutions tampons de kits de lots différents ?
Non. Pour garantir l'exactitude des résultats du test, veuillez utiliser la solution tampon d'échantillon fournie avec le même kit. La composition des solutions tampons de différents lots peut présenter de légères différences, et le mélange peut entraîner des résultats inexacts ou un échec du test.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous ne trouvez pas de réponse dans notre centre de ressources ou si vous avez besoin de conseils techniques professionnels, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance technique.
- E-mail de l'assistance technique :[email protected]
- Ligne d'assistance technique :+86-0571-87763175