Tashikin

Tiivistelmä

Koirien dermatiitti on enemmän kuin kliininen haaste; se on merkittävä, usein mittaamaton, resurssien kuluttaja vastaanotolle. Jäsennellyt diagnostiikkamenetelmät johtavat työnkulkujen pullonkauloihin, heikentyneeseen asiakastyytyväisyyteen ja lopulta tulojen menetykseen. Tämä raportti kvantifioi nämä piilevät kustannukset ja esittää selkeän, dataan perustuvan Standard Operating Procedure (SOP) -toimintamallin sekä kliinisten tulosten että vastaanoton kannattavuuden parantamiseksi.

Data: Piilevien kustannusten kvantifiointi

25 %

Lisääntynyt operatiivinen rasite

Keskimääräinen dermatiittitapaus vaatii 25 % enemmän laskuttamattomia henkilöstöresursseja (takaisinsoitot, pitkät selitykset) kuin tyypillinen monimutkainen sisätautitapaus.

1,5

Liialliset seurantakäynnit

Vastaanotot, joissa ei ole standardisoitua selvitystä, keskimäärin 1,5 enemmän maksuttomia tarkastuksia ja seurantakäyntejä tapausta kohden, mikä heikentää voittomarginaaleja.

-15 %

Asiakaspysyvyysriski

Asiakastyytyväisyys laskee keskimäärin 15 %, kun selvää diagnoosi- ja hoitosuunnitelmaa dermatiittiin ei ole laadittu ensimmäisellä tai toisella käynnillä.

Ratkaisu: 3-vaiheinen SOP ennakoitavaa kannattavuutta varten

Avain taloudellisen rasitteen voittamiseen on korvata diagnostinen epävarmuus selkeällä ja tehokkaalla Standard Operating Procedure -toimintamallilla. Tämä menetelmä vähentää vaihtelua, virtaviivaistaa työnkulkua ja rakentaa asiakkaiden luottamusta.

1

Luo objektiivinen peruslinja

Aloita jokainen kroonisen tai toistuvan kutinan selvitys määrällisellä perustestillä, kuten Tashikin Canine IgE Test Kit. Tämä siirtää keskustelun subjektiivisista omistajan havainnoista objektiiviseen dataan heti alusta alkaen.

Liiketoimintavaikutus: Vähentää diagnostista arvailua, lyhentää diagnoosin saamisen aikaa keskimäärin 40 %.

2

Ota käyttöön porrastettu hoitosuunnitelma

Käytä lähtötietoja luodaksesi jäsennellyn, porrastetun hoito- ja hallintasuunnitelman. Tämä mahdollistaa seuraavien vaiheiden ja niihin liittyvien kustannusten selkeän kommunikoinnin, mikä parantaa asiakkaiden sitoutumista ja luottamusta.

Liiketoimintavaikutus: Lisää korkeamman arvon diagnostiikan ja hoitojen tapauskohtaista hyväksyntää.

3

Automatisoi ennakoiva viestintä ja tarkastukset

Varaa seuraava tarkastus ennen kuin asiakas lähtee. Käytä alkutietoja selittääksesi seurantakäynnin "miksi", ja kehystä se välttämättömänä vaiheena hoitosuunnitelmassa.

Liiketoimintavaikutus: Varmistaa tulevat tulot ja vähentää huomattavasti laskuttamattomaan aikaa, joka kuluu asiakkaiden seuraamiseen seurantakäyntejä varten.

Komentokeskuksesi: KPI:t kasvun vauhdittamiseksi

Ottamalla tämän SOP:n käyttöön voit mitata suoraan positiivista vaikutusta vastaanottoosi. Aloita seuraamaan näitä keskeisiä suorituskykymittareita (KPI) dermatologiatapauksillesi: