Tashikin

Rezumat executiv

Dermatita canină este mai mult decât o provocare clinică; este o pierdere semnificativă, adesea nemăsurată, a resurselor cabinetului. Căile de diagnostic nestructurate duc la blocaje ale fluxului de lucru, scăderea satisfacției clienților și, în cele din urmă, pierderea de venituri. Acest raport cuantifică aceste costuri ascunse și prezintă o Procedură Operațională Standard (SOP) clară, bazată pe date, pentru a îmbunătăți atât rezultatele clinice, cât și rentabilitatea cabinetului.

Datele: Cuantificarea costurilor ascunse

25%

Rezistență operațională crescută

Cazul mediu de dermatită necesită cu 25% mai mult timp al personalului nefacturabil (reveniri, explicații extinse) decât un caz tipic complex de medicină internă.

1,5

Vizite suplimentare de urmărire

Cabinetele fără o examinare standardizată au în medie cu 1,5 mai multe recontroale neplătite și vizite de urmărire per caz, erodând marjele de profit.

-15%

Risc de retenție a clienților

Satisfacția clienților scade cu o medie de 15% atunci când un plan clar de diagnostic și tratament pentru dermatită nu este stabilit la prima sau a doua vizită.

Soluția: O SOP în 3 pași pentru o rentabilitate previzibilă

Cheia pentru depășirea pierderilor economice este înlocuirea ambiguității diagnostice cu o Procedură Operațională Standard clară și eficientă. Această cale reduce variabilitatea, eficientizează fluxul de lucru și construiește încrederea clienților.

1

Stabiliți o linie de bază obiectivă

Inițiați fiecare examinare pentru prurit cronic sau recurent cu un test cantitativ de bază, cum ar fi Kit-ul de testare canină IgE Tashikin. Acest lucru mută conversația de la observațiile subiective ale proprietarului la date obiective încă din prima zi.

Impact asupra afacerii: Reduce presupunerile de diagnosticare, scade timpul până la diagnostic cu o medie de 40%.

2

Implementați un plan de tratament pe niveluri

Utilizați datele de bază pentru a crea un plan structurat, pe niveluri, de tratament și gestionare. Acest lucru permite o comunicare clară a următorilor pași și a costurilor asociate, îmbunătățind respectarea și încrederea clienților.

Impact asupra afacerii: Crește acceptarea cazurilor pentru diagnosticare și terapii cu valoare mai mare.

3

Automatizați comunicarea proactivă și recontroalele

Programați următorul recontrol înainte ca clientul să plece. Utilizați datele inițiale pentru a explica „de ce”-ul din spatele urmăririi, încadrat ca un pas necesar în planul de gestionare.

Impact asupra afacerii: Capturează venituri viitoare și reduce dramatic timpul nefacturabil petrecut cu urmărirea clienților pentru urmăriri.

Centrul dvs. de comandă: KPI-uri pentru a stimula creșterea

Prin implementarea acestei SOP, puteți măsura direct impactul pozitiv asupra cabinetului dumneavoastră. Începeți să urmăriți acești indicatori cheie de performanță (KPI) pentru cazurile dumneavoastră de dermatologie: