تاشكين

ملخص تنفيذي

إن التهاب الجلد الكلبي هو أكثر من مجرد تحدٍ سريري؛ إنه استنزاف كبير، وغالبًا ما يكون غير مقاس، لموارد الممارسة. تؤدي مسارات التشخيص غير المنظمة إلى اختناقات في سير العمل، وانخفاض رضا العملاء، وفي النهاية، خسارة الإيرادات. يحدد هذا التقرير كميًا هذه التكاليف الخفية ويقدم إجراء تشغيل قياسي (SOP) واضحًا وقائمًا على البيانات لتعزيز كل من النتائج السريرية وربحية الممارسة.

البيانات: تحديد التكاليف الخفية كميًا

25%

زيادة السحب التشغيلي

تتطلب حالة التهاب الجلد المتوسطة وقتًا إضافيًا من الموظفين غير قابل للفوترة (مكالمات معاودة، وشروحات مطولة) بنسبة 25٪ مقارنة بحالة طبية داخلية معقدة نموذجية.

1.5

زيارات متابعة زائدة

يبلغ متوسط الممارسات التي لا تتبع فحصًا موحدًا 1.5 فحصًا إضافيًا غير مدفوع الأجر وزيارات متابعة لكل حالة، مما يؤدي إلى تآكل هوامش الربح.

-15%

خطر الحفاظ على العملاء

ينخفض رضا العملاء بنسبة 15٪ في المتوسط ​​عندما لا يتم وضع خطة تشخيص وعلاج واضحة لالتهاب الجلد في الزيارة الأولى أو الثانية.

الحل: إجراء تشغيل قياسي (SOP) من 3 خطوات لتحقيق ربحية يمكن التنبؤ بها

يكمن مفتاح التغلب على الاستنزاف الاقتصادي في استبدال الغموض التشخيصي بإجراء تشغيل قياسي واضح وفعال. يقلل هذا المسار من التباين ويبسط سير العمل ويبني ثقة العملاء.

1

إنشاء خط أساس موضوعي

ابدأ كل فحص للحكة المزمنة أو المتكررة باختبار أساس كمي، مثل مجموعة اختبار Tashikin Canine IgE. يؤدي هذا إلى نقل المحادثة من ملاحظات المالك الذاتية إلى البيانات الموضوعية من اليوم الأول.

التأثير على الأعمال: يقلل من التخمين التشخيصي، ويقلل من الوقت اللازم للتشخيص بمتوسط ​​40٪.

2

تطبيق خطة علاج ذات مستويات

استخدم بيانات خط الأساس لإنشاء خطة علاج وإدارة منظمة ذات مستويات. يتيح ذلك التواصل الواضح بشأن الخطوات التالية والتكاليف المرتبطة بها، مما يحسن امتثال العملاء وثقتهم.

التأثير على الأعمال: يزيد من قبول الحالات للتشخيصات والعلاجات ذات القيمة الأعلى.

3

أتمتة التواصل الاستباقي وعمليات إعادة الفحص

قم بجدولة إعادة الفحص التالية قبل مغادرة العميل. استخدم البيانات الأولية لشرح "السبب" وراء المتابعة، وتأطيرها كخطوة ضرورية في خطة الإدارة.

التأثير على الأعمال: يلتقط الإيرادات المستقبلية ويقلل بشكل كبير من الوقت غير القابل للفوترة الذي يقضيه في مطاردة العملاء لإجراء عمليات المتابعة.

مركز القيادة الخاص بك: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لدفع النمو

من خلال تنفيذ هذا الإجراء التشغيلي الموحد (SOP)، يمكنك قياس التأثير الإيجابي على ممارستك بشكل مباشر. ابدأ في تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هذه لحالات الأمراض الجلدية الخاصة بك: