Tashikin

Santrauka

Šunų dermatitas yra daugiau nei klinikinė problema; tai reikšmingas, dažnai neįvertintas, praktikos išteklių eikvojimas. Nestruktūruoti diagnostikos būdai lemia darbo eigos trikdžius, sumažėjusį klientų pasitenkinimą ir galiausiai prarastas pajamas. Šioje ataskaitoje kiekybiškai įvertinamos šios paslėptos išlaidos ir pateikiama aiški, duomenimis pagrįsta standartinė veiklos procedūra (SOP), siekiant pagerinti tiek klinikinius rezultatus, tiek praktikos pelningumą.

Duomenys: paslėptų išlaidų kiekybinis įvertinimas

25%

Padidėjęs veiklos pasipriešinimas

Vidutiniam dermatito atvejui reikia 25% daugiau neapmokamo personalo laiko (perskambinimai, išplėstiniai paaiškinimai) nei tipiškam sudėtingam vidaus medicinos atvejui.

1.5

Pertekliniai tolesni apsilankymai

Praktikos, neturinčios standartizuoto ištyrimo, vidutiniškai atlieka 1,5 daugiau nemokamų pakartotinių patikrinimų ir tolesnių vizitų vienam atvejui, taip sumažindamos pelno maržas.

-15%

Klientų išlaikymo rizika

Klientų pasitenkinimas sumažėja vidutiniškai 15%, kai per pirmąjį arba antrąjį vizitą nenustatomas aiškus dermatito diagnostikos ir gydymo planas.

Sprendimas: 3 žingsnių SOP nuspėjamam pelningumui

Pagrindinis būdas įveikti ekonominį išsekimą yra pakeisti diagnostinį neapibrėžtumą aiškia, efektyvia standartine veiklos procedūra. Šis būdas sumažina kintamumą, supaprastina darbo eigą ir ugdo klientų pasitikėjimą.

1

Nustatykite objektyvią bazinę liniją

Pradėkite kiekvieną lėtinio arba pasikartojančio niežulio ištyrimą kiekybiniu baziniu testu, pvz., Tashikin šunų IgE testų rinkinysTai pokalbį perkelia nuo subjektyvių savininko pastebėjimų prie objektyvių duomenų nuo pat pirmos dienos.

Poveikis verslui: sumažina diagnostinius spėjimus, sumažina laiką iki diagnozės vidutiniškai 40%.

2

Įgyvendinkite pakopinį gydymo planą

Naudokite bazinius duomenis, kad sukurtumėte struktūruotą, pakopinį gydymo ir valdymo planą. Tai leidžia aiškiai pranešti apie tolesnius veiksmus ir susijusias išlaidas, gerinant klientų atitikimą ir pasitikėjimą.

Poveikis verslui: padidina didesnės vertės diagnostikos ir gydymo priemonių priėmimą.

3

Automatizuokite aktyvų bendravimą ir pakartotinius patikrinimus

Suplanuokite kitą pakartotinį patikrinimą prieš klientui išvykstant. Naudokite pradinius duomenis, kad paaiškintumėte „kodėl“ reikia tolesnių veiksmų, įvardydami tai kaip būtiną valdymo plano žingsnį.

Poveikis verslui: užtikrina būsimas pajamas ir žymiai sumažina neapmokamą laiką, praleidžiamą ieškant klientų tolesniems veiksmams.

Jūsų valdymo centras: KPI augimui skatinti

Įgyvendindami šią SOP, galite tiesiogiai įvertinti teigiamą poveikį jūsų praktikai. Pradėkite stebėti šiuos pagrindinius dermatologijos atvejų veiklos rodiklius (KPI):