Tashikin

Resumo Executivo

A dermatite canina é mais do que um desafio clínico; é um dreno significativo, e frequentemente não medido, dos recursos da clínica. Caminhos de diagnóstico não estruturados levam a gargalos no fluxo de trabalho, diminuição da satisfação do cliente e, em última análise, perda de receita. Este relatório quantifica esses custos ocultos e apresenta um Procedimento Operacional Padrão (SOP) claro e baseado em dados para melhorar os resultados clínicos e a rentabilidade da clínica.

Os Dados: Quantificando os Custos Ocultos

25%

Aumento do Arraste Operacional

O caso médio de dermatite requer 25% mais tempo de pessoal não faturável (retornos de chamadas, explicações prolongadas) do que um caso típico complexo de medicina interna.

1,5

Excesso de Visitas de Acompanhamento

Clínicas sem um estudo padronizado têm, em média, 1,5 reavaliações e visitas de acompanhamento não pagas por caso, corroendo as margens de lucro.

-15%

Risco de Retenção de Clientes

A satisfação do cliente cai em média 15% quando um plano claro de diagnóstico e tratamento para dermatite não é estabelecido na primeira ou segunda visita.

A Solução: Um SOP de 3 Etapas para Rentabilidade Previsível

A chave para superar o dreno econômico é substituir a ambiguidade diagnóstica por um Procedimento Operacional Padrão claro e eficiente. Este caminho reduz a variabilidade, agiliza o fluxo de trabalho e aumenta a confiança do cliente.

1

Estabelecer uma Linha de Base Objetiva

Inicie cada avaliação de prurido crônico ou recorrente com um teste quantitativo de linha de base, como o Kit de Teste de IgE Canina Tashikin. Isso move a conversa das observações subjetivas do proprietário para dados objetivos desde o primeiro dia.

Impacto nos Negócios: Reduz as suposições diagnósticas, diminui o tempo para o diagnóstico em uma média de 40%.

2

Implementar um Plano de Tratamento em Camadas

Use os dados de linha de base para criar um plano de tratamento e gerenciamento estruturado e em camadas. Isso permite uma comunicação clara das próximas etapas e custos associados, melhorando a adesão e a confiança do cliente.

Impacto nos Negócios: Aumenta a aceitação de casos para diagnósticos e terapias de maior valor.

3

Automatizar a Comunicação Proativa e as Reavaliações

Agende a próxima reavaliação antes que o cliente saia. Use os dados iniciais para explicar o 'porquê' por trás do acompanhamento, enquadrando-o como uma etapa necessária no plano de gerenciamento.

Impacto nos Negócios: Captura receita futura e reduz drasticamente o tempo não faturável gasto rastreando clientes para acompanhamentos.

Seu Centro de Comando: KPIs para Impulsionar o Crescimento

Ao implementar este SOP, você pode medir diretamente o impacto positivo em sua clínica. Comece a rastrear esses Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) para seus casos de dermatologia: