Tashikin

Vezetői összefoglaló

A kutya bőrgyulladása több, mint klinikai kihívás; jelentős, gyakran fel nem mért terhet ró a rendelői erőforrásokra. A strukturálatlan diagnosztikai utak munkafolyamat-szűkületekhez, csökkent ügyfélelégedettséghez és végső soron bevételkieséshez vezetnek. Ez a jelentés számszerűsíti ezeket a rejtett költségeket, és egyértelmű, adatokon alapuló Standard Működési Eljárást (SOP) mutat be a klinikai eredmények és a rendelő jövedelmezőségének javítására.

Az adatok: A rejtett költségek számszerűsítése

25%

Megnövekedett Működési Teher

Az átlagos bőrgyulladásos eset 25%-kal több nem számlázható személyzeti időt (visszahívások, hosszas magyarázatok) igényel, mint egy tipikus komplex belgyógyászati eset.

1.5

Túlzott Utánkövető Látogatások

A standardizált kivizsgálás nélküli rendelők átlagosan 1,5-szer több ingyenes kontrollvizsgálatot és utánkövető látogatást végeznek esetenként, ami csökkenti a haszonkulcsot.

-15%

Ügyfélmegtartási Kockázat

Az ügyfélelégedettség átlagosan 15%-kal csökken, ha a bőrgyulladásra vonatkozó egyértelmű diagnosztikai és kezelési terv nem kerül megállapításra az első vagy második látogatás során.

A megoldás: Egy 3 lépéses SOP a kiszámítható jövedelmezőségért

A gazdasági teher leküzdésének kulcsa a diagnosztikai kétértelműség felváltása egyértelmű, hatékony Standard Működési Eljárással. Ez az út csökkenti a változékonyságot, egyszerűsíti a munkafolyamatot és növeli az ügyfelek bizalmát.

1

Állítson be egy Objektív Alapot

Minden krónikus vagy visszatérő viszketés kivizsgálását kezdje egy mennyiségi alapteszttel, mint például a Tashikin Canine IgE Test Kit. Ez a beszélgetést a szubjektív tulajdonosi megfigyelésektől a kezdetektől fogva objektív adatok felé tereli.

Üzleti hatás: Csökkenti a diagnosztikai találgatást, átlagosan 40%-kal csökkenti a diagnózis felállításához szükséges időt.

2

Vezessen be egy Többszintű Kezelési Tervet

Használja az alapadatait egy strukturált, többszintű kezelési és menedzsment terv létrehozásához. Ez lehetővé teszi a következő lépések és a kapcsolódó költségek egyértelmű kommunikációját, javítva az ügyfelek együttműködését és bizalmát.

Üzleti hatás: Növeli a magasabb értékű diagnosztikák és terápiák iránti keresletet.

3

Automatizálja a Proaktív Kommunikációt és a Kontrollvizsgálatokat

Ütemezze be a következő kontrollvizsgálatot, mielőtt az ügyfél távozik. Használja a kezdeti adatokat az utánkövetés mögötti "miért" elmagyarázásához, a menedzsment terv szükséges lépéseként bemutatva azt.

Üzleti hatás: Megragadja a jövőbeni bevételt, és drámaian csökkenti az ügyfelek utánkövetésével töltött, nem számlázható időt.

Az Ön Irányítóközpontja: KPI-k a Növekedés Eléréséhez

Az SOP bevezetésével közvetlenül mérheti a rendelőjére gyakorolt pozitív hatást. Kezdje el nyomon követni ezeket a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI-ket) a bőrgyógyászati eseteihez: